Povrat novca i otkazivanje
Ova pravila objašnjavaju kako za platformu Noctessa funkcioniraju probna razdoblja pretplate, otkazivanja i povrati novca te kako se postupa s plaćanjima koja lokal naplaćuje od vlastitih gostiju.
Besplatno probno razdoblje
Svaki plaćeni paket počinje sa 7-dnevnim besplatnim probnim razdobljem. Otkažeš li prije isteka probnog razdoblja, ništa ti se neće naplatiti.
Otkazivanje
Pretplatu možeš otkazati u bilo kojem trenutku iz svog portala za naplatu. Pristup traje do kraja tekućeg plaćenog razdoblja. Ne dajemo djelomične povrate novca za neiskorišteni ostatak razdoblja, osim ondje gdje to zakon nalaže.
Povrati novca
Naknade za pretplatu u pravilu se ne vraćaju, osim ondje gdje to nalažu propisi o zaštiti potrošača. Povrate novca i sporove oko plaćanja rješava naš Merchant of Record, Polar, prema svojim uvjetima za kupce i mjerodavnom pravu. Za zahtjev za povrat novca obrati se podršci.
Plaćanja u lokalu
Sve iznose koje lokal naplaćuje od vlastitih gostiju — ulaznice za događaje, plaćanja stolova unaprijed i slično — obrađuje vlastiti pružatelj plaćanja lokala i oni su odgovornost lokala. Noctessa ta plaćanja ne obrađuje, ne drži niti vraća; za sve što se na njih odnosi obrati se izravno lokalu.
Kontakt
Za zahtjev za povrat novca ili pitanje obrati se na info@noctessa.com.