Funzione

Software di prenotazione tavoli per club

Il tuo locale ha la sua pagina di prenotazione e un’unica inbox dietro. Gli ospiti prenotano un tavolo vero per una serata vera, e ogni richiesta — dal web, dal telefono o dalla porta — sta nella stessa lista.

Prepara la serata

  • Una serata ha bisogno di tre cose: un titolo, una data e un orario di apertura. Il resto è facoltativo — orario di chiusura, genere, lineup, descrizione, un’immagine per la locandina e il prezzo d’ingresso nella valuta del tuo locale.
  • Vendi i tavoli per categorie. Una categoria di tavolo porta un importo, il numero di ingressi gratuiti inclusi e una fascia di palco dove 1 è la più vicina. Le categorie VIP funzionano allo stesso modo e vanno ai tavoli che hai segnato come VIP. Senza categorie, gli ospiti prenotano senza scegliere un pacchetto.
  • Due tag fanno un lavoro vero. “Gratis” sostituisce la riga del prezzo con “Gratis prima di mezzanotte”. “Pieno” segna la serata come esaurita: la card diventa un pulsante per la lista d’attesa e le nuove richieste online vengono rifiutate finché non togli il tag.
  • Salvata come bozza non la vede nessuno. Pubblicata è subito sulla tua pagina eventi e in home, con un link tutto suo per la bio e le storie. Circa sei ore dopo l’apertura esce da sola dalla lista delle serate in arrivo.
noctessa.com/admin/events

La pagina su cui prenota un ospite

  • La pagina è tua — il tuo nome, il tuo colore d’accento, i tuoi font, il tuo logo, le tue foto. Esiste in nove lingue; scegli tu quali offre il tuo sito e su quale atterra chi arriva la prima volta.
  • Prenotare richiede circa un minuto: la serata, un nome, un telefono o un’email, il numero di persone, tavolo o VIP, il pacchetto se l’evento ha categorie, e una nota per lo staff. Nessun account ospite, nessuna password.
  • Il modulo dice la verità mentre lo si compila. Il contatore delle persone si ferma al tavolo più grande che hai davvero, ogni tipo di prenotazione mostra se è pieno o quanti tavoli sono liberi, e una richiesta inviata quando non c’è nulla di libero viene segnata come richiesta di lista d’attesa, non come tavolo.
  • Attiva “l’ospite sceglie il tavolo” e sceglie da sé un tavolo libero sulla tua pianta della sala reale. Lascialo spento e gli viene assegnato il tavolo libero adatto più vicino, con preferenza per la fascia di palco della sua categoria.
yourvenue.noctessa.com/reserve

Una inbox al posto di cinque canali

01

Richieste dal web, prenotazioni al telefono e persone che arrivano senza prenotare finiscono nella stessa lista, ogni nuova segnata come Nuova, con l’ospite, le persone, la serata, il pacchetto e la nota. Il tuo indirizzo per le notifiche riceve un’email a ogni richiesta dal web — e se quell’email fallisce, la riga lo dice, così nessuna prenotazione si perde per un problema di posta silenzioso.

02

Rispondi con uno stato: Nuova, Contattata, Confermata, In lista d’attesa, Rifiutata o Annullata. Spunta più righe e applicalo in un colpo solo. “Confermata” manda all’ospite un biglietto d’ingresso con un QR code che il tuo staff scansiona alla porta; “Rifiutata” e “Annullata” liberano il tavolo e invalidano il biglietto.

03

Assegna un tavolo dalla lista, lascia fare all’assegnazione automatica, oppure sistemalo dalla pianta della sala. Due prenotazioni non possono mai finire sullo stesso tavolo: una vince e all’altra viene chiesto di sceglierne un altro.

04

Filtra su una serata e i quattro contatori la seguono — richieste totali, non lette, confermate e ospiti. Cerca per nome, telefono, email, tavolo o evento. Esporta la serata in un foglio di calcolo con importi, biglietti e note. Quando un collega cambia qualcosa da un altro dispositivo, la tua lista si aggiorna da sola.

Cosa non fa ancora

Gli ospiti non possono modificare o annullare la prenotazione online — ti scrivono e la cambi tu. All’arrivo della richiesta all’ospite non parte nulla; l’unica email automatica per l’ospite è il biglietto, inviato quando confermi. Non c’è SMS e non c’è WhatsApp. I prezzi sono numeri interi, un evento mantiene la valuta con cui è stato creato, e il pagamento anticipato online preleva l’intero importo della categoria sul tuo conto di pagamento — niente caparre, niente addebiti per mancata presentazione, e i rimborsi si fanno nella dashboard del tuo processore. La biglietteria con posti assegnati per i concerti non c’è ancora: il tipo di evento “Concerto” non cambia nulla sulla tua pagina pubblica.

Guide passo passo

Guida

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Il locale demo ha serate pubblicate e una pagina di prenotazione che puoi percorrere senza account.

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